FAQ`S

  • ¿Con qué periodicidad se realizan los pagos?

    Los pagos son MENSUALES. De este modo, si aonSolutions no es lo que buscas, puedes marcharte sin compromiso alguno, sin pagos anuales por adelantado, y puedes llevarte todos tus datos contigo.

  • ¿Existe permanencia?
    No existe ningún tipo de compromiso de permanencia.

    El cliente cautivo es aquel que pudiendo marcharse, decide quedarse. Esto es lo que buscamos, que nuestros clientes nos elijan cautivados por todo lo que aonSolutions puede hacer por sus negocios, sin ninguna obligación de permanencia.
  • ¿Puede cambiar de plan de contratación en cualquier momento?

    En cualquier momento puedes modificar los servicios contratados, ya que aonSolutions es un sistema de PAGO POR USO.

    Pagas por lo que necesitas realmente usar.

  • ¿Puedo exportar mi información?
    Puedes exportar todos tus datos cuando lo necesites. 

    Toda tu información es accesible 24/7 y puedes exportarla tanto en formato Excel como en PDF.
  • ¿Puedo importar mis datos desde otro programa?
    ¡Claro! Puedes importar los datos en formato Excel (recomendado) o CSV.

    Simplemente se deben adaptar a las plantillas predefinidas de importación de datos de aonSolutions, las cuales te facilitaremos.

    Las plantillas son muy fáciles de cumplimentar, pero si no tienes tiempo para ello, también disponemos de un servicio de Carga de Datos (bajo presupuesto)

    ¡Nosotros te adaptamos las plantillas de importación!

  • ¿Cómo se realizan las copias de seguridad?
    Las copias de seguridad se realizan con Amazon Web Services. Son DIARIAS y AUTOMÁTICAS.
  • ¿Qué navegadores soporta aonSolutions?

    La aplicación funciona con cualquier navegador web moderno como Edge, Chrome, Firefox y safari.

    Los navegadores móviles más modernos que encontramos en Android, iOS y Tablet.

  • ¿Están seguros mis datos?
    Contamos con todas las medidas de seguridad para que toda tu información esté siempre a salvo. 

    Los datos se almacenan en los servidores de AWS (Amazon Web Services), tal y como hacen empresas muy conocidas como Netflix.
  • ¿Está incluido el soporte técnico y las actualizaciones en el precio?

    Si, el soporte está incluido en todos los packs tras realizar la formación y las actualizaciones se realizan de forma automática.


    Sin costes adicionales.

  • ¿Es confidencial la información que introduzco en aonSolutions?
    Toda la información que introduces en aonSolutions es de tu propiedad y por supuesto es confidencial.

    aonSolutions cumple con la normativa de protección de datos europea y dispone de todos los ficheros inscritos en la AEPD

    Además, cada miembro del equipo con acceso a los datos debe firmar un contrato de confidencialidad.

    El acceso solo se utiliza con el objetivo de poder ofrecer el soporte adecuado al usuario.
  • ¿Tengo que realizar alguna instalación?

    aonSolutions es un Software 100% en la Nube.

    De hecho, a nivel nacional ha sido el primer Software de Gestión Empresarial de sus características que permite trabajar 100% en la Nube. Por esta razón, a nivel tecnológico no tiene igual.


    Podemos afirmar que aonSolutions NO ESTÁ EN LA NUBE, aonSolutions ES LA NUBE.

    Por todo ello, no necesitarás ningún tipo de instalación local. Si se estropea tu ordenador, tendrás toda tu información a salvo y disponible desde cualquier otro dispositivo.

  • ¿Puedo obtener un periodo gratuito para probarlo?
    No se realizan periodos de prueba gratuitos sin formación previa.

    ¿La razón? Sin un mínimo de conocimiento sobre el funcionamiento del Software, no vas a poder probar todo lo que aonSolutions es capaz de hacer y no vas a poder captar su potencial.

    podemos mostrarte una Demo para que puedas ver el funcionamiento de las distintas extensiones, cómo es visualmente el Software y todo lo que es capaz de hacer.

    También estamos disponibles para solventar todas las dudas que puedas tener y ofrecerte toda la información que necesites, sin compromiso.

    Además, NO EXISTE NINGUNA PERMANENCIA, por lo que puedes probarlo y si no te cautiva, puedes marcharte en cualquier momento.